Bezoekers die op je website komen zijn op verschillende manieren te “binden” aan je website. Social media is hiervoor steeds gebruikelijker. E-mail marketing mag echter niet vergeten worden, het versturen van nieuwsbrieven is nog steeds erg effectief. Maar hoe haal je het maximale uit het versturen van nieuwsbrieven?

Relinde gaat langs bij Yes2Web om dit uit te zoeken. Zij versturen mailings voor klanten met de tool Mailchimp en weten hier alles vanaf!

1) Download de tool via de website van Cleverstat en installeer deze op je computer.

2) Start na de installatie de tool. Nu moeten we het bereik opgeven (Search depth). Dit is het aantal resultaten die de tool in Google gaat controleren. De SERP (zoekresultaten pagina) van Google laat standaard 10 zoekresultaten zien op de eerste pagina. Wil je dus twee pagina’s controleren stel je 20 in. De tool doorzoekt nu of je een positie hebt in de eerste 20 resultaten. Let op, stel dit niet te hoog in, Google kan er dan voor zorgen dat je geblokkeerd wordt. Stel de taal in op Nederlands en klik op Save settings and launch!

3) Nu is het zaak om je website toe te voegen. Klik naast Site URL op het groene plusje.

4) Voer de URL van je site in en klik daarna op OK.

5) Nu verschijnt het venster waar je de trefwoorden in kunt opgeven die je wilt monitoren. Geef dit per trefwoord op en klik na het invoeren van elk trefwoord op Add om het trefwoord toe te voegen aan de lijst. Als je alle trefwoorden hebt gehad die je wilt controleren klik je op Ok.

6) De zoekopdracht kan nu gestart worden. Klik op de loop om te starten en wacht tot het programma klaar is.

7) De resultaten verschijnen nu in beeld. Per trefwoord krijg je de positie die je in Google scoort.

Maar wat is Pinterest precies? In tegenstelling tot vele andere sociale netwerken, zegt de naam hier al heel veel. Pinterest staat voor het pinnen van je interesses, opgezet in de vorm van een virtueel prikbord: Dit sociale platform is gericht op het verzamelen, organiseren en delen van plaatjes & video’s. Waarom heeft iedereen het erover? Omdat het één van de snelst groeiende sociale platformen van dit moment is: De site trok meer dan 10 miljoen gebruikers in 9 maanden tijd en was zo de snelst groeiende website ooit.

Pinterest & Merken
Vraag je je af of Pinterest iets is voor jouw  merk en weet je niet precies wat je ermee moet? Loop eerst de volgende punten na:

• Past het binnen je strategie? Verkoop je mooie, interessante, lekkere of handige producten en heb je een website met prachtige foto’s hiervan?
• Past het binnen je planning? Is er een content/marketing manager of assistent die tijd heeft het Pinterest account aan te maken en bij te houden?

Twee keer ja? Ga dan aan de slag. Bedenk goed wat je verkoopt en hoe je merk neer wilt zetten. Pin en repin niet alleen je eigen producten, maar ook plaatjes die je inspireren, consumenten die je merk of bepaalde producten gebruiken, etc. Denk verder dan je eigen merk. Denk visueel: Wat willen je consumenten zien, wat vinden ze mooi en interessant? Monitor en speel in op de boards en pins van je doelgroep.

Pinterest & Bedrijven
Bedrijven die service aanbieden in plaats van producten verkopen, moeten goed nadenken welke content je beschikbaar hebt die mensen zouden willen delen. Wat voor expertise bezit je bedrijf, en hoe kun je dit op Pinterest toepassen? Schrijven de mensen achter je bedrijf artikelen die relevant zijn voor de doelgroep (denk aan Mashable), of ben je een bureau dat mooie projecten oplevert, zoals websites, commercials, posters en of campagnes? Ook dan kan Pinterest een mooi platform zijn om traffic en naamsbekendheid te genereren. Zo kun je infographics, artikelen en overige kennis delen. Zolang er een mooi beeld te pinnen is en de content relevant is voor je bedrijf, is het het pinnen waard.

Het is simpel gezegd een manier om visuele content (websites, inspiratie, kunst) en kennis (van blogposts tot infographics) te delen.

Aan de slag
Vraag om een invite (via de Pinterest website of een vriend), maak een account aan en begin met het benoemen van je boards. Geef ze een zo specifiek mogelijke naam. Binnen deze boards kun je vervolgens afbeeldingen en video’s van het hele web pinnen (=bewaren).* Je kunt ook je eigen pins (afbeeldingen of video’s) uploaden. Geef deze pins ook een zo duidelijk mogelijke naam en gebruik hashtags (#). Zo zijn je pins goed te vinden door anderen en ben je als Pinterest gebruiker makkelijk op te zoeken. Als je repint en er staat nog geen beschrijving bij de pin, voeg deze dan toe.

Boost
Wil je meer volgers op Pinterest? Ga dan gericht te werk. Neem er de tijd voor. Het is vergelijkbaar met het verkrijgen van volgers op twitter. Ga op zoek naar pinners die boards hebben die je aanspreken. Volg ze, grote kans dat ze jou ook gaan volgen. Repin mooie pins en laat je stem horen: Laat comments achter. Plaats sommige pins door op Twitter (zeker niet alle, dit is irritant). Koppel je Pinterest account aan je Facebook profiel en verwijs op je brandpage naar nieuwe interessante boards.

Doelgroep
Als merk en/of bedrijf heb je dankzij Pinterest beschikking tot een enorme hoeveelheid informatie afkomstig van je doelgroep. Je hebt toegang tot duizenden persoonlijke moodboards. Je kunt in 1 oogopslag zien wat voor design ze mooi vinden, wat ze bezig houden, wat voor reizen willen ze maken, waar ze inspiratie uithalen, wie ze volgen, door wie ze worden gevolgd en wat ze repinnen. Door goed te monitoren, blijf je op de hoogte van wat er speelt binnen je doelgroep. En hier kun je vervolgens weer mooi op inspelen!

Meer informatie kun je vinden op het IN10 weblog:
http://www.in10.nl/weblog/2012/03/08/pinterest-een-goudmijn-voor-merken/
http://www.in10.nl/weblog/category/pinterest-2/

En op Mashable:
http://mashable.com/2011/10/07/pinterest/

* Het kan zijn dat een website hiertegen beschermd is i.v.m. auteursrecht, zoals in sommige gevallen bij FlickR accounts

Bekijk ook de video over Pinterest:

_____
Door: Rosalie Ruardy, Community/Conversation Manager @IN10 Communicatie
Bronnen: Mashable, IN10 weblog & Frankwatching.

Er zijn namelijk altijd hackers op zoek naar lekke websites. Eenmaal gevonden wordt zo’n website misbruikt door (vaak onzichtbaar) malware of phishing te plaatsen. Vaak komt dit pas aan het licht als de browser opeens aangeeft dat de website niet langer veilig is.

Veel mensen denken dat je met goede hosting voorkomt dat je site hackt wordt. Dit is zeker een belangrijke basis, echter de meeste hacks worden niet veroorzaakt door een lek in de hosting, maar door een lek script dat geplaatst is. En scripts die klanten plaatsen daar hebben webhosters weinig invloed op.

Het is voor hackers aantrekkelijk om te zoeken naar lekken in een CMS. Het voordeel voor de hacker is dat veel mensen een populair CMS als WordPress of Joomla gebruiken. Mocht hier een lek in gevonden worden kan er niet slechts één site maar kunnen gelijk duizenden sites misbruikt worden. Dit werkt dus erg efficiënt voor de hacker.

Updates

Om een CMS toch veilig te houden worden er regelmatig updates uitgebracht van het CMS. Hierin worden behalve verbeteringen aan het CMS ook bekende gaten in de beveiliging gedicht zodat deze niet meer misbruikt worden. Maar zodra het ene gat gedicht wordt zullen altijd hackers verder gaan zoeken naar een ander lek.

Om de kans op het hacken van je site zo klein mogelijk te maken zul je dus regelmatig je CMS moeten updaten. Maar niet alleen als je de site zelf hebt gemaakt. Veel mensen laten een site bouwen in o.a. WordPress. Hierbij wordt alleen gekeken naar het bouwen, waarna de website niet meer wordt onderhouden.

Meestal gaat de klant er vanuit dat de bouwer het doet, en de bouwer meent dat na het bouwen de opdracht er op zit. Er wordt zelden gesproken over een onderhoudscontract waardoor er bij een hack meestal naar elkaar gewezen wordt. Het is daarom belangrijk om hier duidelijke afspraken over te maken wie hier verantwoordelijk voor is.

Up-to-date blijven

Hoe blijf je nu het makkelijkst up-to-date met je CMS? Zodra je inlogt op de beheer van je CMS krijg je meestal direct een melding dat er een update beschikbaar is. Maar als je niet regelmatig inlogt op je beheer is het aan te raden om je aan te melden om een e-mail te ontvangen zodra er een update beschikbaar is. Dit kan meestal op de downloadpagina, zoals bij WordPress en Joomla.

Vergeet verder ook zeker niet je plug-ins up-to-date te houden, want ook hier zitten lekken in die gedicht worden. Dit kun je weer via de beheeromgeving doen of via de site van de plug-in zelf.

Het gebruiken van een CMS is dus geen eenmalige installatie. Maar net als het installeren is het updaten een eenvoudige maar wel belangrijke handeling die regelmatig moet plaatsvinden. Tevens is het aan te raden je site regelmatig te back-uppen. Mocht je site gehackt worden of mocht er onverhoopt iets fout gaan bij het updaten dan kun je altijd de originele site terugzetten.

Mocht je je op dit moment afvragen wie jouw CMS up-to-date houdt dan is het waarschijnlijk nu de hoogste tijd om te updaten!

Pinterest is een nieuw social media platform gericht op het delen van foto’s en video’s en is één van de snelst groeiende sites ter wereld. Relinde gaat onderzoeken hoe je als bedrijf Pinterest zakelijk kunt inzetten. Om dit uit te zoeken gaat ze langs bij Rosalie van IN10 communicatie, zij hebben de workshop Pinterest en Merken en weten er alles vanaf!

Lees hier het volledige artikel van Rosalie over Pinterest.

Ondanks dat A/B-testen een handige en populaire methode is, duiken er in de eerste fases van zo’n traject toch altijd een hoop vragen op. Men twijfelt dan aan de kracht en het nut van het A/B-testen. Onderstaand de drie belangrijkste vragen en de redenen waarom je juist wél gebruik moet maken deze manier van testen.

1. Waarom draaien we niet eerst versie A en vervolgens versie B?
Wanneer je in je webanalyticstool kijkt, zie je maandelijks (en in de meeste gevallen zelfs dagelijks) hele grote verschillen in het aantal conversies. Sommige maanden kennen stijgingen van 20% of 30%. Deze stijgingen hebben doorgaans niets te maken met het succes of slagingspercentage van een variant, maar juist met seizoensinvloeden of een boost in andere marketingactiviteiten.

Met een A/B-test is het mogelijk om in dezelfde periode twee verschillende varianten tegen elkaar af te zetten. Dit is de enige manier waarop je werkelijk kunt achterhalen welke variant beter presteert. Beide varianten zijn in dezelfde periode beschikbaar: per bezoeker verschilt de versie die wordt getoond. Zodoende hebben de eerder genoemde stijgingen in het conversiepercentage (omdat je bijvoorbeeld barbecues verkoopt en het is net lekker weer geworden) geen weerslag op de betrouwbaarheid van de uitkomst van de test.

2. A/B testen is toch veel te duur?
Nee, helemaal niet. Het beheren van een goede A/B-test tool kost inderdaad maandelijks een vast bedrag. In het geval van Visual Website Optimizer, één van de beste tools beschikbaar, hebben we het over €49,- per maand. Daarmee kun je ongelimiteerd A/B-testen uitvoeren.

Als je bedenkt dat een A/B-test regelmatig kan zorgen voor een stijging in conversieratio van 15 tot 50 procent, dan is het de relatief beperkte investering dus meer dan waard!

3. A/B-testen is vreselijk ingewikkeld; kan dit überhaupt op mijn website?
Dat kan wel degelijk: A/B-testen is nog nooit zo makkelijk geweest! Om goed te kunnen A/B-testen met Visual Website Optimizer moeten er slechts een paar regels extra Javascript aan de website moeten worden toegevoegd. En dat is het! Na de toevoeging van deze code kun je nu op elke pagina van je website A/B-testen. Het maakt niet uit welk CMS je hebt of waar je website precies op draait.

Kortom: A/B-testen is de moeite meer dan waard
A/B-testen is een logische en, belangrijker nog, een noodzakelijke stap om je website te blijven optimaliseren. Zonder testen kan een website nooit gericht verbeteren en kan een conversieratio niet worden verhoogd.

Met een helder antwoord op de bovenstaande vragen zijn er dus geen redenen meer op te blijven aarzelen. Begin vandaag nog met je eerste A/B-test en ervaar zelf hoe belangrijk het is, en wat de meerwaarde is.

——————–
Dit artikel is geschreven door Eva Louwen.
Consultant Webanalytics, Usability en Conversie-optimalisatie bij Traffic Builders.

Wil je op je website je bezoekers toespreken? Dan kan dat nu door het inzetten van Pageperson. Via Pageperson kan je videoboodschap inspreken voor op je website, zo ben je ineens te zien op het beeld van je bezoeker! Relinde gaat langs bij Pageperson om uit te zoeken het dit in zijn werk gaat en neemt zelf ook een eigen website video op, die tevens terug te zien is op webmee.tv!

Account aanmaken

Allereerst maak je een account aan op de site van Google Analytics. Daar krijg je vervolgens een stukje code dat je op alle pagina’s van je site moet plaatsen. In het geval van Froukje wordt er gebruik gemaakt van een CMS systeem, daarmee kan het plaatsen van deze code een stuk makkelijker, hier zijn namelijk plugins voor. Kom je hier niet uit vraag dan hulp van je webbouwer.

Rapportages

Vervolgens stroomt de data binnen en kun je er mee aan de slag. De truc is om dan niet de cijfers te bekijken en voor lief aan te nemen: als je elke dag naar het aantal pageviews kijkt zullen ze niet stijgen. Je moet zoeken naar getallen waar je wat mee kunt. In het filmpje wordt bijvoorbeeld de bouncerate genoemd: dat is een percentage welke aangeeft hoeveel mensen op je site komen en direct weer weg gaan. Als dit getal voor een aantal pagina’s erg hoog is kun je eens kijken waar dit aan kan liggen.

Een ander voorbeeld is het conversiepercentage. Om deze te kunnen zien zul je eerst je doelen in Google Analytics in moeten stellen. Vervolgens kun je zien hoeveel mensen bijvoorbeeld gebruik hebben gemaakt van je contactformulier. Dit conversiepercentage kun je dan naast al je inkomende bronnen leggen, of naast de gebruikte zoekwoorden van bezoekers uit Google.

En naast de twee genoemde cijfers heb je nog: de pagina laadtijden, de gebruikte woorden in je sites’ zoekfunctie, het aandeel mobiele bezoekers, de sociale acties (likes, tweets), enz, enz.

Dashboard

Zet al deze actiematige cijfers bij elkaar op je dashboard, welke ik liever actionboard noem. Als je dan elke ochtend in Google Analytics inlogt begin je bij je dashboard. Je weet dan direct welke zaken aandacht nodig hebben en waar je aan kunt gaan werken.

Wil je meer info hebben over bepaalde onderdelen van Google Analytics dan kun je de filmpjes van Google zelf bekijken. Hierin worden stap voor stap alle mogelijkheden van Google Analytics uitgelegd. En als je het dan allemaal onder de knie hebt kun je een examen doen voor het behalen van je GAIQ (Google Analytics Individual Qualification) certificaat.

——————–
Dit artikel is geschreven door Andre Scholten. Google Analytics, SEO and Site Speed specialist. http://andrescholten.net

Aflevering 8 is alweer de laatste aflevering van het tweede Webmee TV seizoen. De website van Froukje is helemaal klaar alleen nu wil ze graag weten hoeveel bezoekers ze precies heeft, daarvoor gaat ze op bezoek bij André Scholten om te praten over Google Analytics.

Wat je met je bezoekers nog meer kunt doen onderzoekt Relinde bij Eva Louwen van Traffic Builders waar zij gaat praten over het A/B testen van een website met de tool Visual Website Optimizer.

Lees na het bekijken van de aflevering ook het artikel van André Scholten over Google Analytics!

Aflevering 7 van Webmee TV gaat over privacy en veiligheid op het internet. Froukje gaat langs bij XS4ALL om te onderzoeken hoe het gesteld is met de privacy op het internet, is het internet wel anoniem en blijft het ook zo?

Relinde gaat langs bij Brenno de Winter om te praten over het hacken van websites en persoonsgegevens.

Aansluitend gaat Froukje langs bij Ibuildings om te vragen hoe je een aanval op je website kunt voorkomen en hoe je bijvoorbeeld WordPress het beste kunt beveiligen.